1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя КРЮЧКОВОЙ ИРИНЫ ВАДИМОВНЫ, ИНН 774332320238, далее — «Исполнитель», и адресован любому дееспособному физическому лицу, далее — «Пользователь».
Оферта определяет условия оказания цифровых услуг MELO по созданию персонализированных музыкальных произведений с использованием технологий искусственного интеллекта.
2. Термины
- Сервис — Telegram-бот @ai_melo_ru_bot и связанные с ним технические интерфейсы MELO.
- Заказ — выбранный Пользователем сценарий создания песни, оплаченный или оформленный через Сервис.
- Материалы пользователя — имена, пожелания, история, текстовые вводные, аудио, видео и иные данные, переданные Пользователем для создания результата.
- Результат — сгенерированная песня, аудиофайл, текст, обложка, видео или иной цифровой файл, подготовленный Сервисом по Заказу.
3. Акцепт оферты
Полным и безусловным акцептом оферты считается любое из следующих действий: оформление Заказа, оплата услуги, нажатие кнопки подтверждения в Сервисе, отправка материалов для генерации или продолжение использования Сервиса после показа условий.
С момента акцепта договор между Пользователем и Исполнителем считается заключенным на условиях настоящей оферты.
4. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к цифровой услуге по созданию персонализированной песни на основе данных, переданных Пользователем.
Услуга является цифровой и оказывается дистанционно. Результат создается автоматически или полуавтоматически с использованием генеративных моделей, поэтому может отличаться от ожиданий Пользователя по звучанию, голосу, стилистике, длительности, структуре и формулировкам.
5. Порядок оказания услуги
- Пользователь выбирает сценарий, жанр, настроение, адресата и иные параметры, доступные в Сервисе.
- Пользователь передает материалы и подтверждает, что имеет право использовать их для создания результата.
- После оплаты или иного подтверждения Заказ передается в обработку.
- Сервис может проводить автоматическую или ручную проверку материалов на соответствие правилам, требованиям платежных систем, законодательству и ограничениям генеративных моделей.
- Готовый результат передается Пользователю в интерфейсе Сервиса или иным способом, указанным в Заказе.
6. Стоимость и оплата
Стоимость услуги указывается в интерфейсе Сервиса до оплаты и может зависеть от выбранного тарифа, формата результата, количества генераций, дополнительных опций и действующих акций.
Оплата производится способами, доступными в Сервисе на момент оформления Заказа. Обязанность Исполнителя по оказанию услуги возникает после подтверждения успешной оплаты платежным провайдером или после иного подтверждения, предусмотренного Сервисом.
7. Отмена, возвраты и исправления
Поскольку услуга связана с созданием индивидуального цифрового контента по параметрам Пользователя, отмена Заказа после начала генерации может быть невозможна.
Если Заказ не может быть выполнен по технической причине на стороне Сервиса, Исполнитель может предложить повторную генерацию, исправление результата, зачисление эквивалентной услуги или возврат денежных средств.
Если генерация отклонена из-за запрещенного, некорректного или недопустимого содержания материалов Пользователя, Сервис может попросить изменить вводные. Решение о повторной попытке или возврате принимается с учетом фактической стадии обработки Заказа.
8. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется обеспечить доступ к Сервису, принять Заказ в обработку, передать результат при успешной генерации и оказывать поддержку по вопросам работы Сервиса.
Пользователь обязуется передавать достоверные данные, не нарушать права третьих лиц, не использовать Сервис для незаконных, оскорбительных, мошеннических, дискриминационных или иных недопустимых целей.
Исполнитель вправе отказать в выполнении Заказа, приостановить доступ или удалить материалы, если они нарушают настоящую оферту, правила Сервиса, требования платежных систем, права третьих лиц или применимое законодательство.
9. Пользовательские материалы и ограничения
Передавая материалы, Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами и согласиями на их использование, включая права на изображения, тексты, имена, голоса, истории и иные сведения третьих лиц.
Запрещено передавать материалы, которые содержат незаконный контент, персональные данные без согласия, угрозы, травлю, порнографию, экстремистские материалы, инструкции по причинению вреда, клевету, а также запросы на имитацию конкретного артиста, голоса или охраняемого произведения без разрешения правообладателя.
10. Права на результат
После передачи результата Пользователь получает право использовать его в личных целях, делиться им с адресатом, публиковать в социальных сетях и использовать как подарок, если иное не указано в конкретном тарифе или интерфейсе Сервиса.
Исполнитель сохраняет право использовать обезличенные технические данные, статистику и примеры результата для улучшения Сервиса, демонстрации возможностей и контроля качества, если это не нарушает права Пользователя и применимое законодательство.
11. Персональные данные
Пользователь соглашается на обработку персональных данных, необходимых для оформления Заказа, оплаты, генерации результата, поддержки, защиты от злоупотреблений, аналитики и исполнения требований закона.
К таким данным могут относиться Telegram ID, имя профиля, контактные данные, платежная информация в пределах данных, передаваемых платежным провайдером, параметры Заказа, тексты вводных, технические логи и история обращений в поддержку.
12. Ответственность
Сервис предоставляется в режиме разумной доступности. Исполнитель не отвечает за сбои связи, ограничения Telegram, банков, платежных провайдеров, хостинг-провайдеров, внешних API-поставщиков и иных третьих лиц.
Пользователь несет ответственность за содержание переданных материалов, законность их использования и последствия публикации результата.
Совокупная ответственность Исполнителя по любому Заказу ограничивается стоимостью оплаченной Пользователем услуги по такому Заказу.
13. Изменение оферты и разрешение споров
Исполнитель вправе изменять условия оферты, тарифы, состав услуг и правила Сервиса. Новая редакция применяется с момента публикации на сайте ai-melo.ru/oferta, если в ней не указан иной срок.
Стороны стремятся решать спорные вопросы путем переписки с поддержкой. Если договориться не удалось, спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.